Condiciones de venta

1. Identificación del vendedor

Los productos ofertados a través del sitio web www.joyeriamariamoro.es son vendidos por:

• Titular: María Moro Pérez
  
• NIF: 71020388E
  
• Domicilio: Calle Los Herreros, 41 – 49600 Benavente (Zamora), España
  
• Teléfono: 980 63 86 30
  
• Email: info@joyeriamariamoro.es

2. Productos ofertados

En la tienda online se ofrecen productos de las siguientes categorías:

• Joyería: anillos, collares, pulseras, pendientes, etc.
• Relojería: relojes de pulsera, correas, pilas, etc.
• Accesorios: complementos de moda relacionados.
• Regalos: artículos de regalo y obsequio.
• Personalización: grabados, adaptaciones y encargos especiales.

3. Precios

• Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
• El precio final incluirá, en su caso, los gastos de envío, que se detallarán antes de la confirmación del pedido.

4. Proceso de compra

1. El cliente selecciona el producto y lo añade al carrito.
2. Una vez completada la selección, procede al pago.
3. El pedido no será considerado firme hasta que se confirme el pago.
4. El cliente recibirá un email de confirmación con los detalles del pedido.

5. Formas de pago

Se aceptan las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)
• Transferencia bancaria
• Otros métodos seguros especificados en el proceso de compra

6. Envío y entrega

• Los pedidos se envían a la dirección facilitada por el cliente.
• Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según el destino y el stock.
• En caso de retrasos o incidencias, se informará al cliente a la mayor brevedad.

7. Devoluciones y derecho de desistimiento

• El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, salvo en productos personalizados (ver punto 8).
• Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por escrito al correo info@joyeriamariamoro.es.
• El producto deberá devolverse en perfecto estado, con su embalaje original y sin signos de uso.
• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable al vendedor.

8. Excepciones al derecho de desistimiento

No se admitirán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o grabados a petición del cliente.
• Artículos usados, dañados o sin su embalaje original.
• Productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega y no sean aptos para su devolución por razones de higiene.

9. Garantía legal

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad según el Real Decreto Legislativo 1/2007. En caso de defecto, el cliente podrá solicitar la reparación, sustitución o resolución del contrato, según corresponda.

10. Atención al cliente

Para cualquier duda, reclamación o gestión, puede contactar con nosotros en:

• info@joyeriamariamoro.es
• 980 63 86 30
• Calle Los Herreros, 41 – 49600 Benavente